Política de envío

Última actualización: 18 de octubre de 2026

• Envío gratis a toda Colombia, en todos los planes, a cualquier ciudad o municipio con cobertura de nuestras transportadoras.
• Pago anticipado: todos los pedidos se pagan en línea antes del despacho. No manejamos pago contra entrega.
• Tiempo de entrega: de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Los tiempos son aproximados y pueden variar por fechas especiales, clima, paros u otras situaciones ajenas a nosotros.
• Seguimiento: cuando despachamos tu pedido te enviamos por correo el número de guía y el enlace para rastrearlo. Más detalles en Rastrea tu pedido.
• Dirección: si la transportadora no logra entregar por datos incorrectos o porque no hay quien reciba, te contactamos para coordinar un nuevo intento.
• Fuera de Colombia: por ahora solo enviamos dentro de Colombia.

¿Preguntas? Escríbenos a admin@togopet.co o llámanos al 300 254 7932.

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